Disse vilkår og betingelser gælder for køb foretaget på EAS via vores webshop.
Når du handler hos EAS, accepterer du nedenstående betingelser.
Virksomhedsoplysninger
EAS
Ejer: Gustav René Krag-Hansen
CVR-nr.: 46287797
E-mail: support@eascph.com
Website: eascph.com
Bestilling
Når du gennemfører en ordre på webshoppen, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.
Det er dit ansvar at sikre, at dine oplysninger er korrekte ved bestilling.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre ved lagerfejl, prisfejl, betalingsfejl, tekniske fejl eller mistanke om misbrug.
Priser
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner, DKK.
Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte varer og tekniske fejl.
Alle priser vises i checkout, før du gennemfører dit køb.
Betaling
Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Betalingsoplysninger behandles sikkert af vores betalingsudbyder. EAS har ikke adgang til dine fulde kortoplysninger.
Beløbet trækkes som udgangspunkt først, når ordren afsendes, medmindre andet fremgår af betalingsløsningen.
Levering
Vi sender normalt ordrer inden for 1–3 hverdage.
Fragtpris og leveringsmuligheder fremgår ved checkout.
Når ordren er afsendt, modtager du trackingoplysninger, hvis tracking er tilgængeligt.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Forbrugerombudsmanden oplyser, at forbrugere normalt har 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer og serviceydelser på nettet.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os på:
support@eascph.com
Du skal tydeligt oplyse, at du ønsker at fortryde dit køb.
Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har givet os besked om fortrydelsen.
Returnering
Varen skal returneres ubrugt, i samme stand som modtaget og med originale tags/labels intakte.
Returadresse oplyses ved kontakt via:
support@eascph.com
Du betaler selv for returfragten, medmindre der er tale om en fejl fra vores side eller en defekt vare.
Vi anbefaler, at du sender returpakken med tracking.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetaler vi beløbet til den oprindelige betalingsmetode.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har sendt dokumentation for returneringen.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købelovens regler.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som ikke skyldes almindeligt slid, forkert brug eller forkert behandling af varen.
Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte os på:
support@eascph.com
Husk at vedhæfte billeder og oplyse dit ordrenummer.
Ombytning
Hvis du ønsker at bytte til en anden størrelse, kan du kontakte os på:
support@eascph.com
Vi hjælper gerne, hvis den ønskede størrelse stadig er på lager.
Da EAS arbejder med limited drops, kan vi ikke garantere, at alle størrelser er tilgængelige til ombytning.
Limited drops
EAS arbejder med begrænsede releases. Det betyder, at produkter produceres i begrænsede antal og ikke nødvendigvis kommer tilbage på lager, når de er udsolgt.
Vi kan derfor ikke garantere ombytning eller genbestilling af udsolgte produkter.
Produktinformation
Vi gør vores bedste for at vise produkter så korrekt som muligt.
Mindre forskelle i farver kan dog forekomme afhængigt af skærmindstillinger, lysforhold og billedredigering.
Personoplysninger
Når du handler hos EAS, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre, herunder navn, leveringsoplysninger, e-mail, telefonnummer og ordreoplysninger.
Du kan læse mere i vores Privatlivspolitik.
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på:
support@eascph.com
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til relevante klageinstanser, herunder Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus, hvis betingelserne for klage er opfyldt. Forbrugerombudsmanden henviser også til Mæglingsteamet for Forbrugerklager ved klager om fortrydelsesret.
Standardfortrydelsesformular
Denne formular kan bruges, hvis du ønsker at fortryde dit køb.
Til:
EAS
E-mail: support@eascph.com
Website: eascph.com
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten i forbindelse med mit køb.
Ordrenummer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Navn:
E-mail:
Vare(r), der returneres:
Dato: