Hvor lang er leveringstiden?
Vi sender normalt ordrer inden for 1–3 hverdage. Når din ordre er afsendt, modtager du en mail med tracking, så du kan følge pakken.
Hvilke lande sender I til?
Vi sender primært til Danmark. Hvis du ønsker levering uden for Danmark, kan du kontakte os, så ser vi på mulighederne.
Kan jeg returnere min ordre?
Ja. Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Produktet skal returneres ubrugt, i samme stand som modtaget og med originale tags/labels intakte.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Send os en mail med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Herefter hjælper vi dig videre med returprocessen.
Hvem betaler for returfragten?
Returfragt betales som udgangspunkt af kunden, medmindre der er tale om en fejl fra vores side eller en defekt vare.
Kan jeg bytte til en anden størrelse?
Hvis den ønskede størrelse stadig er på lager, hjælper vi gerne med et størrelsesbyt. Da vores drops er begrænsede, kan vi dog ikke garantere, at alle størrelser er tilgængelige.
Hvad betyder limited drop?
EAS arbejder med begrænsede releases. Det betyder, at produkterne kun produceres i et begrænset antal og ikke nødvendigvis kommer tilbage på lager igen.
Kommer udsolgte varer tilbage?
Som udgangspunkt produceres hvert drop i begrænset antal. Hvis et produkt bliver udsolgt, er det derfor ikke sikkert, at det kommer tilbage.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Du kan finde størrelsesguiden på produktsiden. Vores pasform er designet til at være afslappet og komfortabel uden at føles for oversized.
Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget en forkert eller defekt vare?
Kontakt os hurtigst muligt med dit ordrenummer og billeder af varen. Så finder vi en løsning.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er pakket eller sendt, kan vi muligvis ændre eller annullere den. Kontakt os hurtigst muligt efter bestilling.
Hvornår får jeg mine penge tilbage efter returnering?
Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderes beløbet til den oprindelige betalingsmetode. Der kan gå nogle hverdage, før pengene er synlige på din konto.
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan kontakte os via mail eller kontaktformularen på siden. Husk gerne at inkludere dit ordrenummer, hvis din henvendelse handler om en ordre